Historie Deaf Friendly®

Myšlenka založit Deaf Friendly® vznikla u Kateřiny Peškové a Lucie Štádlerové, které ve své tlumočnické praxi a na pozici členek výboru profesní organizace tlumočníků setkávaly s tím, že instituce poptávají tlumočnické nebo překladatelské služby či konzultace, ale nikdo takové služby nenabízí a systematicky je nerozvíjí.

Inspirací byla i zkušenost neslyšící kolegyně Markéty Spilkové, která během mezinárodního kempu neslyšících ve Francii viděla fungování agentury, která se na služby pro veřejné instituce, tj. nikoliv přímo pro neslyšící klienty, specializovala.

Společně definovaly základní nabídku služeb a v roce 2015 vzniklo Deaf Friendly®, které , jako sdružení OSVČ, založila Kateřina a Lucie, Markéta se stala řadovou členkou týmu.

Po několika letech Lucie odešla a začala se věnovat lingvistické a pedagogické činnosti v komunitě neslyšících. Přestože už není součástí Deaf Friendly®, stále naši práci sleduje a setkáváme se při nejrůznějších projektech. Markéta je přední členkou překladatelského týmu dodnes.

Kateřina nezůstala ve vedení dlouho sama. Partnerem společnosti a později ředitelem Deaf Friendly s.r.o. se stal Petr Vysuček, který do té doby působil jako odborný garant a konzultant Deaf Friendly®. Petr přinesl společnosti významnou přidanou hodnotu, neboť je nejen zkušeným tlumočníkem a překladatelem, ale také předním lídrem komunity neslyšících a jedním z prvních neslyšících absolventů oboru lingvistika znakových jazyků a neslyšících odborníků.

Právní forma

Když jsme přemýšlely, jak začít nabízet služby v oblasti zpřístupňování veřejného prostoru, setkávaly jsme se často s názorem, že je důležité, aby se organizace držely své specializace a soustředily se na její rozvoj – místo aby tříštily pozornost snahou obsáhnout všechno.
S tímto přístupem jsme souzněly. Proto jsme se rozhodly nezakládat další aktivity pod existující organizací, ale vybudovat nový subjekt s jasně vyprofilovaným zaměřením.

Nechtěly jsme také vstupovat do prostoru, kde už dnes působí mnoho neziskových organizací, které často soutěží o stejné dotační programy. Chtěly jsme začít hned a ověřit, že o naše služby bude zájem i bez dotací – tedy jako běžně placené odborné služby.

Sdružení OSVČ

Forma sdružení OSVČ nám umožnila rozjet služby okamžitě – i když to znamenalo investovat vlastní peníze do prvních kroků.
Výhodou této cesty byla flexibilita: nemusely jsme řešit, jestli konkrétní výdaj projde v grantu, nebo čekat na schválení žádostí.
Místo toho jsme mohly okamžitě reagovat na potřeby klientů a začít nabízet konkrétní řešení.

Proč jsme později přešli na s.r.o.?

Postupem času se ukázalo, že některé veřejné instituce potřebují spolupracovat s právnickou osobou.
Proto jsme zvolily právní formu společnosti s ručením omezeným, která nám:

• umožňuje profesionálně dodávat služby veřejnému i soukromému sektoru,

• zachovává flexibilitu v řízení projektů,

• zajišťuje transparentní fungování.

Díky tomuto nastavení můžeme dlouhodobě a udržitelně poskytovat kvalitní služby, které reagují na skutečné potřeby – nikoli na výzvy dotačních programů.

Dělat dobré věci nemusí jen neziskovky

Občas se nás někdo zeptá:
„Proč jsou vaše služby zpoplatněné?“
„Vy nejste neziskovka? A proč ne?“
„Vždyť děláte něco pro neslyšící – to by přece mělo být zadarmo!“

Věříme, že služby jako ty naše by měly být financovány z veřejných peněz – ale ne nutně přímo nám.

Kdo jsou naši klienti?

Naše služby jsou určeny pro neslyšící uživatele českého znakového jazyka. Ale našimi klienty nejsou jednotlivci – jsou jimi města, kulturní instituce, firmy nebo pořadatelé veřejných akcí.
Právě tyto subjekty mají odpovědnost za to, aby jejich služby a akce byly přístupné pro všechny, včetně neslyšících. A právě jim by měl stát poskytovat prostředky, aby mohli do přístupnosti investovat – stejně jako dnes mají rozpočty na dětský koutek, správu sociálních sítí, tlumočníky do cizích jazyků nebo bezbariérový přístup.

My jim nabízíme odbornou službu, kterou si mohou objednat podle svých potřeb. Dostanou profesionální výstup, konzultaci, záruku kvality – a zároveň vědí, co služba stojí.
To považujeme za transparentní, efektivní a odpovědný model.

Co když někdo nemá hned rozpočet?

Rozumíme tomu, že ne každý má od začátku jasno, co bude potřebovat a kolik to bude stát. I proto nabízíme:

• úvodní poradenství při plánování rozpočtu,

• pomoc s argumentací do grantů nebo interních žádostí,

• možnost konzultace s odloženou platbou.

Pokud o přístupnosti pro neslyšící teprve přemýšlíte a nevíte, co by to obnášelo, ozvěte se nám.
Úvodní konzultace je zdarma. Všichni členové týmu Deaf Friendly jsou vázáni mlčenlivostí, takže se nemusíte bát sdílet ani informace, které nejsou veřejné.

Kvalita místo charity

To, že nejsme neziskovka, nás zároveň zavazuje k nejvyšší možné kvalitě.
Víme, že co je zadarmo, někdy nemá hodnotu – a my chceme, aby naši klienti dostali skutečnou hodnotu: odborné, promyšlené a funkční řešení.

Proto:

• se pravidelně vzděláváme – účastníme se konferencí doma i v zahraničí, sledujeme práci kolegů, platíme si odborné konzultace,

• spolupracujeme s dalšími profesionály a na vlastní náklady realizujeme výzkum, testování i výuku,

• šíříme povědomí o přístupnosti: píšeme články, vystupujeme na konferencích, účastníme se odborných diskusí,

• zapojujeme se do činnosti pracovních skupin a poradních orgánů, které se věnují tématu přístupnosti nebo práv neslyšících – dobrovolně a bez nároku na odměnu.

I když nejsme neziskovka, věříme v dobro. Jen ho děláme jiným způsobem.
Udržitelně, profesionálně a ve spolupráci s těmi, kdo mohou měnit – s naší pomocí – svět kolem nás. Ukázky naší společné práce s našimi klienty najdete v sekci Reference.